Действуют с 10.08.2026. Продавец: HSelixirs OÜ, рег. код 16771604, KMKR EE102635629, тел. +372 5805 2734, info@hselixirs.com, Эстония.
1. Товары и цены
Персонализированная цифровая детская книга (PDF), два пакета: Стандарт (12 разворотов) 17.90 €, Большой (16 разворотов) 28.90 €.
Печатная книга в твёрдой обложке (21×21 см): включает электронную книгу сразу, печать и доставку по Эстонии — Стандарт (12) 44.90 €, Большой (16) 58.90 €.
Персонализированная раскраска (PDF): 9.80 € как дополнение к другой книге, или 15.80 € отдельным продуктом (только страницы-раскраски, без истории).
Все цены указаны в евро (EUR) и включают НДС.
2. Как оформить заказ
Заполните форму заказа на главной странице (имя ребёнка, возраст, внешность или фото, любимые вещи, тема, посвящение) и подтвердите согласие с условиями.
В течение 24 часов мы отправим на Вашу электронную почту предварительную версию с водяным знаком и ссылку на личную страницу заказа.
При желании используйте один бесплатный раунд правок — скажите, что изменить.
Если книга нравится, оплатите её на странице заказа банковской ссылкой или картой.
После оплаты чистый PDF (без водяного знака) сразу доступен для скачивания на странице заказа.
3. Способы оплаты
Оплатить заказ можно банковской картой (Visa, Mastercard), а также через Apple Pay, Google Pay, Link, PayPal и Revolut Pay (их обрабатывает Stripe), эстонскими банковскими ссылками (Swedbank, SEB, LHV, Coop Pank, Luminor, Citadele) или банковским переводом по счёту. При переводе мы выставляем счёт, и заказ выполняется после поступления оплаты; срок оплаты счёта — 4 дня. Все платежи — в евро (EUR).
Платежи картой и через кошельки (включая PayPal и Revolut Pay) обрабатывает Stripe, а банковские ссылки — Maksekeskus AS. Оплата происходит вне нашего сайта в защищённой среде платёжного провайдера — мы не видим и не храним данные Вашей карты или банка.
HSelixirs OÜ является ответственным обработчиком персональных данных; HSelixirs OÜ передаёт необходимые для совершения платежей персональные данные уполномоченным обработчикам Maksekeskus AS и Stripe.
4. Условия доставки
Электронная книга (PDF) доставляется электронно: по почте и через личную страницу заказа, по всему миру.
Печатная книга доставляется в пакомат по Эстонии (Omniva/SmartPost/DPD), обычно за 7–14 дней после оплаты, максимум 21 день.
Стандартный срок: предварительная версия — в течение 24 часов с момента заказа; чистый файл — сразу после оплаты.
Персонализированная книга в твёрдом переплёте отправляется в печать через 24 часа после поступления оплаты. В течение этого времени клиент может ещё попросить внести бесплатные изменения.
Максимальный срок доставки: 72 часа с момента заказа. Если мы не уложимся, Вы вправе отказаться от заказа, и уплаченная сумма будет возвращена полностью.
5. Право отказа
Товар — изготовленный на заказ персонализированный контент. Согласно ч. 4 § 53 Обязательственно-правового закона Эстонии, установленное законом 14-дневное право отказа не применяется после начала предоставления цифрового контента с Вашего согласия. Уплаченные суммы не возвращаются.
Ваша защита устроена иначе: перед оплатой Вы всегда видите всю книгу с водяным знаком и можете использовать один бесплатный раунд правок. Вы платите только тогда, когда довольны результатом.
Если мы не доставим товар в максимальный срок (п. 4), уплаченная сумма возвращается полностью.
6. Раунд правок
В цену каждого заказа входит один раунд правок: просмотрите предварительную версию и скажите, что изменить (текст, отдельные иллюстрации). Исправленная версия будет отправлена Вам заново.
7. Претензии и споры
По вопросам и претензиям пишите на info@hselixirs.com или звоните +372 5805 2734 — ответим не позднее 15 дней. Если согласие не достигнуто, потребитель может обратиться в комиссию по потребительским спорам Департамента защиты прав потребителей и технического надзора Эстонии (ttja.ee) или на платформу ODR ЕС (ec.europa.eu/odr).
8. Конфиденциальность
Cookies и отслеживание: мы используем cookies и пиксель Meta (Facebook/Instagram), чтобы измерять эффективность рекламы, показывать релевантную рекламу и улучшать сервис. Пиксель собирает данные о Ваших посещениях, просмотрах страниц и покупках и передаёт их Meta Platforms Ireland Ltd. Правовое основание — Ваше согласие или наш законный интерес в маркетинге. Вы можете отказаться через настройки cookies в браузере и настройки рекламы Meta (facebook.com/adpreferences) или youradchoices.eu. Данные не продаются третьим лицам — они используются только для собственного маркетинга Minu Muinasjutt.
Данные заказа (имя ребёнка, возраст, описание внешности, любимые вещи, посвящение, Ваш e-mail; при заказе печатной книги в твёрдом переплёте — дополнительно полное имя получателя, почтовый адрес, индекс, уезд и телефон для доставки) используются только для создания и доставки книги. Данные и файлы книги автоматически и безвозвратно удаляются с сервера не позднее чем через 14 дней после оплаты; сохраняется только обезличенная запись о продаже (обязанность бухгалтерского учёта). Пожалуйста, скачайте файлы в течение 14 дней.
Об имени ребёнка — только имя: фамилию ребёнка, личный код и иные персональные данные мы не запрашиваем. (Для доставки печатной книги мы запрашиваем полное имя, адрес и телефон получателя — см. выше.)
Фото ребёнка (по желанию): помогает создать похожего персонажа. Фото передаётся по зашифрованному соединению (HTTPS), и наш искусственный интеллект один раз просматривает его, чтобы описать внешность словами (волосы, глаза, особенности) — этот текст мы используем для создания иллюстрации. Само фото никогда не передаётся генератору изображений, никогда не используется для обучения ИИ и не передаётся третьим лицам, и оно автоматически удаляется с сервера не позднее чем через 24 часа после описания.
Платёжные данные: HSelixirs OÜ является ответственным обработчиком персональных данных; HSelixirs OÜ передаёт необходимые для платежей данные уполномоченным обработчикам Stripe (карты и кошельки, включая PayPal и Revolut Pay) и Maksekeskus AS (банковские ссылки). Мы видим только факт успешной оплаты.
Счета: Счета, выставленные при оплате банковским переводом, и связанные с ними данные (имя, e-mail, сумма) мы храним 7 лет на основании закона о бухгалтерском учёте.
Электронные письма: подтверждения заказа, ссылки на предпросмотр и уведомления отправляются на Ваш e-mail через Google Workspace (info@hselixirs.com) — Google выступает нашим уполномоченным обработчиком для доставки писем.
Книги и заказы никогда не используются в рекламе или как образцы без Вашего явного разрешения.